林德叉車：量身定制的服務，為您找到您的“另一半”

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文章出處：網責任編輯：作者：人氣：-發表時間：2016-10-17 23:57:00

北京東晟智科機械設備有限公司早早地發現，林德叉車能夠根據自己的實際情況，對服務合同項目進行靈活組合或添加其他附加項目，實現企業的個性化發展。林德可提供全部保養合同、定期保養合同、人工合同等多種定制化服務方案供用戶選擇。

　　早在2011年，百威英博就一直與林德簽訂全部保養合同，林德的駐點工程師團隊不僅為東晟智科提供的維保服務，還為其提供差異化的車隊管理服務和量身定做的個性化服務。

　　一、定制化服務：

　　①、維保服務現場、配件倉庫等5S管理

　　②、定制化的維保報修流程、維保工作流程

　　③、根據用車周期及工況制定車隊年度保養計劃

④、維保管理看板、操作指南

⑤、協助客戶推進技改項目，進行充電房規劃及管理

⑥、車隊管理系統試點、提升車隊管理水平

⑦、增值服務：培訓、叉車技能比賽等

　　二、運營

　　東晟智科是一家非常注重的企業，是其一切工作的前提，在叉車運作現場隨處可見其為所做的精細化工作。林德服務團隊也始終與客戶一起關注叉車的運營。

①、日常巡檢

　　②、加裝警示藍燈、滅火器等裝備

③、叉車操作培訓

　　三、簡化流程，費用可控

　　東晟智科對售后服務也非常的重視

　　對林德來說，通過深入的售后服務，更加及時有效把握產品的設計及質量，為產品提供即時全部信息；也能夠更好地了解客戶的使用習慣及作業工況特點，為新產品及個性化選項開發提供基礎信息。的售后服務是產品二次銷售的有力保障，這是二十多年來林德在發展的印證。

　　林德客戶服務秉承“服務創造價值”的服務理念，不僅為客戶提供化、定制化的維保服務，而且始終與客戶一起關注叉車的運營和低的物流綜合成本，從而實現與客戶雙贏的共同目標。

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