信譽是企業的名片，質量是信譽的基石，企業的發展離不開信譽度！同時企業的輝煌也離不開良好的售后服務！東晟智科作為林德華北區總代理的標桿企業，對自己公司的服務有獨道的見解！

   在國內叉車市場競爭越演越烈，市場同質化之風盛行的今天，一定程度上可以說售后服務的好與壞決定一個叉車企業銷量與利潤高低，甚到生存與發展。在這經濟迅猛發展，生活水平日益提高的當代社會背景下，人們注重的不只是品質，而是整個購物過程和使用中的愉悅。所以對于當代的企業來說應該走出一條適合自己的服務之路！

貼身一站式售后服務

   售后服務的內容包含送貨服務、提供知識性指導及技術咨詢服務、供應配件、技術及維修培訓等。可以說，售后服務是叉車文化、叉車精神和叉車企業素質的重要體現。從消費者心理方面看，顧客購買商品，不僅僅是購買物質形態的商品本身，還希望得到良好的服務。東晟智科總裁表示：“對銷售叉車的企業來說，良好的售后服務不僅可以鞏固客戶，而且通過客戶的口碑宣傳還能夠爭取到更多新客戶。”

加強售后服務人員的定期培訓工作

   在銷售的過程中消費者往往害怕的就是“買了就不認”的口號！我們遵從7*24小時管家式服務, 無論哪種售后服務，終都是通過人來完成，人員素質的高低終決定其售后服務質量的高低。售后服務人員的的培訓對企業培訓致關重，售后服務人員不僅僅是公司的門面，也是公司的一張！做好售后服務是我們企業生存之本，發展之路！